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Intercommunale de Soins Spécialisés de Liège - Comment pouvons-nous vous aider ?

Service de médiation de la Plate-Forme Psychiatrique Liégeoise

Le service de médiation des plaintes pour les sites Agora, Petit Bourgogne et Lierneux du Centre Hospitalier Psychiatrique d’ISoSL  est assuré par Madame Delphine DORTU, médiatrice des plaintes de la Plate-Forme Psychiatrique de Liège. Elle tient des permanences sur chaque site hospitalier et est à disposition des patients ou de leur représentants pour prévenir ou traiter les plaintes relatives aux praticiens de la santé concernant les droits du patients ,à savoir :

  1. Le droit à des prestations de soins de qualité
  2. Le droit au libre choix du praticien professionnel
  3. Le droit à l’information
  4. Le droit au consentement
  5. Le droit de savoir si le praticien est assuré et autorisé à exercer sa profession
  6. Le droit de disposer d’un dossier et de le consulter
  7. Le droit à la protection de la vie privée
  8. Le droit d’introduire une plainte auprès d’un service de médiation.

Pour contacter le service de médiation des sites Agora, Petit-Bourgogne et Lierneux, veuillez consulter le site de la Plate-Forme Psychiatrique de Liège.