Intercommunale de Soins Spécialisés de Liège - Comment pouvons-nous vous aider ?

Le service de médiation des plaintes pour les sites Agora, Petit Bourgogne et Lierneux du Centre Hospitalier Psychiatrique d’ISoSL  est assuré par Madame Aurélie RIZZATO (mediation2@pfpl.be - 04 344 43 86 - 0478 15 05 27), médiatrice des plaintes de la Plate-Forme Psychiatrique de Liège. Elle tient des permanences sur chaque site hospitalier et est à disposition des patients ou de leur représentants pour prévenir ou traiter les plaintes relatives aux praticiens de la santé concernant les droits du patients ,à savoir :

1. Le droit à des prestations de soins de qualité
2. Le droit au libre choix du praticien professionnel
3. Le droit à l’information
4. Le droit au consentement
5. Le droit de savoir si le praticien est assuré et autorisé à exercer sa profession
6. Le droit de disposer d’un dossier et de le consulter
7. Le droit à la protection de la vie privée
8. Le droit d’introduire une plainte auprès d’un service de médiation.

Pour contacter le service de médiation des sites Agora, Petit-Bourgogne et Lierneux, veuillez consulter le site de la Plate-Forme Psychiatrique de Liège.